Iptal ve iade
İptal edilen sipariş için para iadesi
1. İptal Politikası.
Kargo şirketleri, her sipariş için ücretsiz iptal ve tam para iadesi için kendi süre sınırlarını belirler.
Ceza ödemeden iptal etme son tarihi, transfer seçimi sırasında, rezervasyon işlemi esnasında ve Intui.travel web sitesindeki Kişisel Hesabınızdaki sipariş detaylarında görüntülenir.
Eğer bir rezervasyon Intui sistemindeki İş Ortağı Bakiyesi'nden ödenmişse ve cezasız iptal süresi içinde iptal edilmişse, İş Ortağı Bakiyesi'ne iade işlemi anında gerçekleştirilecektir.
Eğer bir iş ortağının rezervasyonu banka kartıyla ödenmiş ve cezasız süre içinde iptal edilmişse, "Bakiyeye iade" yöntemi seçildiğinde iade tutarı anında iş ortağının bakiyesine yansıtılacaktır.
Aktarma rezervasyonu belirtilen son tarihten sonra iptal edilirse, taşıyıcı firma para iadesi yapmayacaktır.
2. Geri ödeme koşulları ve bakiyeden ödeme
Rezervasyonunuzun iptalinden sonra 1-5 iş günü içinde, rezervasyon için kullanılan aynı ödeme sistemi kullanılarak tarafınızdan alınan ödemenin iadesi yapılır. İş ortağı hesabındaki ön ödemeli bakiyenin iade tutarı, [email protected] adresine e-posta yoluyla yapılacak talep üzerine işleme alınacaktır.
Mücbir sebep halleri veya Intui.travel'ın sorumluluğunda olmayan ve ondan kaynaklanmayan diğer koşullar nedeniyle geri ödeme işlemlerinin süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda, güncellenmiş zaman çizelgeleri hakkında sizi bilgilendireceğiz.
3. Geri Ödemeler İçin İşlem Ücretleri
Sipariş , nakliye şirketinin inisiyatifiyle iptal edilirse, işlem ücreti uygulanmaz.
3.1. WeChat üzerinden ödeme yaptıysanız (ve geri ödeme alacaksanız) geri ödemeler için işlem ücreti alınmaz .
3.2. Ödemesi 180 günden daha kısa süre önce yapılmış bir siparişi iptal ederseniz:
3.2.1. Ödeme tutarından bağımsız olarak, ödeme Revolute aracılığıyla yapıldıysa, iade işlemi için işlem merkezi tarafından %3 oranında bir ücret alınır ve bu ücret iade edilebilir tutardan düşülür.
3.2.2. Ödeme tutarından bağımsız olarak, ödeme Stripe aracılığıyla yapıldıysa, iade işlemi için işlem merkezi tarafından %4 oranında bir ücret alınır ve bu ücret iade edilebilir tutardan düşülür.
3.2.3. Ödeme tutarından bağımsız olarak, ödeme PayPal aracılığıyla yapıldıysa, iade işlemi için işlem merkezi tarafından %5,2 oranında bir ücret alınır ve bu ücret iade edilebilir tutardan düşülür.
3.2.4. Ödeme tutarından bağımsız olarak, ödeme Paymentwall aracılığıyla yapıldıysa, iade işlemi için işlem merkezi tarafından %4,1 oranında bir ücret alınır ve bu ücret iade edilebilir tutardan düşülür.
3.3. Ödemesi 180 günden daha önce yapılmış bir siparişi iptal ederseniz:
Geri ödeme yöntemi bireysel olarak belirlenecektir. İşlem ücretleri 5 € ile 50 € arasında değişebilir. Komisyon, iade edilen tutarı azaltır. Yöntem, şartlar ve tutar, geri ödeme yöntemine (banka hesabına, Paypal veya Payoneer hesabına, banka kartına); geri ödemenin yapıldığı ülkeye ve transfer edilen para birimlerine bağlıdır.
3.4. i DEAL veya POLi üzerinden ödeme yaptıysanız, iade işlemi, iade talebi sırasında verdiğiniz banka bilgilerine gerçekleştirilecektir. Bu durumda, işlem için bankacılık sistemleri tarafından alınan komisyon ücreti, iadeyi alacak hesabın bulunduğu banka ve ülkeye bağlı olarak 3 EUR ile 35 EUR arasında değişebilir. İşlem ücretleri iade sırasında düşülecek ve iade edilen tutarı azaltacaktır.
3.5. Alipay üzerinden ödeme yaptıysanız, %3 işlem ücreti uygulanacak ve bu tutar iade edilecek miktardan düşülecektir.
İlgili soru:
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Kişisel hesabımda havaleyi iptal edemiyorum. Ne yapmalıyım?
TR
